So nutzen Sie die großen Marktplätze im Internet zu Ihrem Vorteil

Im E-Commerce spielen die großen Marktplätze, allen voran eBay und Amazon, heute eine entscheidende Rolle. Für Online-Händler ist es existentiell bedeutsam, die Marktplätze nicht als Konkurrenz zu fürchten, sondern als zusätzliche Vertriebskanäle zu begreifen. Wir zeigen Ihnen, worauf es bei dieser Art von Internethandel ankommt und worauf Sie achten sollten, wenn Sie innerhalb der Marktplätze aktiv werden.

 

	Themenübersicht: Nutzen der größten Online-Marktplätze
1.	Dort verkaufen, wo schon Millionen von Kunden warten
2.	Vertriebsdiversifizierung als Erfolgsmodell im E-Commerce
3.	Vom Marktplatz zurück in den eigenen Shop
4.	Mit diesen Tipps ereichen Sie das Maximum auf Internetmarktplätzen
5.	[Infografik] Dauerhafte Vertriebs-Diversifizierung per Marktplatz
→	Gratis-Ratgeber zu Shopsystemen und Marktplätzen

 

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Dort verkaufen, wo schon Millionen von Kunden warten

Als Online-Händler haben Sie sich für eine Branche entschieden, die bereits seit Jahren von extremen Wachstumswerten gekennzeichnet ist. Sie gehören damit schon bald zu einer Gruppe von Unternehmern, die in einem ausgesprochen erfolgreichen Umfeld aktiv ist. Wenn Sie nicht allzu viele Fehler begehen, dann werden Sie früher oder später einen Status erreichen, der Sie mit guten Umsätzen und interessanten Gewinnen in die Lage versetzt, Ihr Unternehmen dauerhaft einträglich zu führen.

Bis es allerdings so weit ist, liegt zunächst eine Durststrecke vor Ihnen. Niemand kennt Ihren Shop zu Beginn Ihrer Tätigkeit und daher werden sich erste Besucher, Käufer und Umsätze nur sehr allmählich einstellen. Es braucht seine Zeit, bis Ihre Bekanntheit ausreicht, um Tag für Tag eine Anzahl von Kunden auf Ihre Seiten zu führen, die groß genug ist, um Sie und Ihre Mitarbeiter mit den erforderlichen Einnahmen zu versorgen.

Um diese Durststrecke unbeschadet zu überstehen und während der schwierigen Zeit bereits ein gewisses Maß an Umsatz zu erreichen, gibt es eine einfache und wirkungsvolle Möglichkeit. Wir sprechen an dieser Stelle vom Verkauf Ihrer Produkte über die großen Marktplätze im Internet. Stellvertretend wollen wir eBay und Amazon nennen, da es sich bei den beiden Konzernen um die bekanntesten und größten Marktplätze im Netz handelt. Sie sollten allerdings berücksichtigen, dass es eine Reihe weiterer Plattformen gibt, deren individuelle Eignung vor allem davon abhängt, in welchem Produktbereich Sie aktiv sind und welche Zielgruppen Sie vorrangig bedienen wollen.

 

Die Reichweite spielt vor allem zu Gründungsbeginn eine große Rolle

In jedem Fall gilt, dass die bekannten Marktplätze Ihnen zu Beginn Ihrer Aktivitäten etwas bieten, was Ihnen bislang noch fehlt, nämlich Reichweite. Hier warten bereits Millionen von interessierten Kunden auf attraktive Angebote und Sie können mit hoher Sicherheit davon ausgehen, dass Sie schon Umsätze bereits an dem Tag erzielen werden, an dem Sie erste Angebote bei den entsprechenden Plattformen einstellen.

Dies sichert Ihnen nicht nur Ihre sofortigen Einnahmen, sondern sorgt auch dafür, dass innerhalb Ihres Unternehmens die betrieblichen Abläufe langsam und allmählich eingeübt werden können. Sie und Ihre Mitarbeiter erleben auf diese Weise von Anfang an ein lebendiges Unternehmen, in dem Sie sich Schritt für Schritt auf Ihre jeweiligen Aufgaben einstellen können. Sie führen letzte Optimierungen durch, gewinnen unmittelbar an Erfahrung und schaffen sämtliche Voraussetzungen dafür, dem späteren Ansturm durch eigene Kunden optimal gewachsen zu sein.

 

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Vertriebsdiversifizierung als Erfolgsmodell im E-Commerce

In diesem Abschnitt wird es um das wichtige Thema der Vertriebsdiversifizierung gehen und wenn Sie als Händler nicht nur Wert darauf legen, sogleich gute Umsätze zu erzielen, sondern auch dauerhaft immer das Maximum aus Ihrem Geschäftsmodell herausholen wollen, dann sollten Sie jetzt hellhörig werden. Versetzen wir uns zu Beginn dieser Überlegungen einmal mehr in einen stationären Händler und schauen uns an, was dieser eigentlich unternimmt, wenn er sein erfolgreich etabliertes Geschäftskonzept multiplizieren möchte, um seine Umsätze und Gewinne deutlich zu steigern. Wahrscheinlich liegen Sie mir Ihrer Vermutung ganz richtig: Er wird versuchen, weitere Geschäfte mit ähnlich guten Grundvoraussetzungen zu eröffnen.

Was nämlich an einem Standort gut funktioniert, wird an einem weiteren Standort kaum versagen. Und wenn unser Händler mit seinem ersten Geschäft bereits einen guten Gewinn erzielt, dann lässt sich dieser mit einem weiteren Laden potenziell verdoppeln und mit noch mehr Filialen konsequent vervielfachen.

 

Jede Eröffnung ist mit hohen Kosten verbunden

Dem stationären Handelsunternehmer stellt sich jedoch ein gewichtiges Problem in den Weg: Weitere Läden zu eröffnen, ist jedes Mal mit erheblichen Kosten verbunden. Die erforderlichen Investitionen müssen nicht nur aufgebracht, sondern vor allem auch erst einmal wieder eingespielt werden, bevor der nächste Laden in die Gewinnzone gelangt. Die Expansion in dieser Weise ist für unseren Beispielhändler insofern also alles andere als einfach.

Wie gut, dass Sie sich für eine Karriere im Bereich E-Commerce entschieden haben. Im Online-Handel stellt sich die Situation nämlich völlig anders dar. Hier trennen Sie von der Ausdehnung Ihres Vertriebskonzeptes auf beliebig viele weitere Verkaufskanäle nämlich immer nur ein paar Mausklicks und allenfalls geringe Einstellungsgebühren. Wenn Sie also Ihre Angebote künftig zum Beispiel über Marktplätze wie Amazon oder eBay, über Web-Kataloge, Shopping-Verzeichnisse oder Preissuchmaschinen vermarkten, dann stehen Ihnen keine sonderlichen Investitionen im Wege.

Vertriebsdiversifizierung bedeutet also, dass Sie Ihre Produkte nicht nur über den eigenen Shop, sondern über möglichst viele andere Kanäle anbieten. Auf diese Weise erhöhen Sie die Reichweite erheblich, erreichen deutlich mehr potenzielle Kunden und erhöhen nachdrücklich Ihre Umsätze und Ihre Gewinne. Ob zu Beginn Ihrer Tätigkeit, um sich den Zugang zu ersten Kundenschichten zu verschaffen oder im Laufe der Selbstständigkeit, um Ihren Umsatz stetig zu erhöhen: Vertriebsdiversifizierung bietet Ihnen ausgezeichnete Möglichkeiten, um Ihr Geschäftsvolumen immer wieder zu maximieren.

 

 

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Vom Marktplatz zurück in den eigenen Shop

Einen strategischen Kniff wollen wir Ihnen in diesem Zusammenhang auf keinen Fall vorenthalten. Der Verkauf von Produkten über die großen und bekannten Marktplätze im Internet ist mit sagenhaften Vorteilen für Sie verbunden. Diesen stehen allerdings auch zwei kritische Potenziale entgegen, mit denen wir uns an dieser Stelle beschäftigen wollen. Keine Sorge: Sie erhalten am Ende dieses Abschnittes auch direkt die passende Lösung dazu, sodass diese Nachteile keinen Einfluss auf Ihr Geschäftsmodell nehmen werden.

Schauen wir uns die beiden eher negativen Aspekte also an. Zum einen ist die Einstellung von Angeboten auf fremden Verkaufsplattformen im Internet immer mit zusätzlichen Kosten verbunden. Es handelt sich bei den Betreibern nicht um karitative Einrichtungen, sondern um Konzerne, die auf Umsätze und Gewinne angewiesen sind. Je nach Anbieter werden daher zum Beispiel Einstellungsgebühren, monatliche Beiträge, umsatzabhängige Provisionen oder Kombinationen aus allen drei Kostenquellen fällig. Diese Beträge müssen Sie innerhalb Ihrer Kalkulation berücksichtigen, wo sie recht häufig Ihren Gewinn deutlich schmälern werden.

Zum anderen sind die Marktplätze natürlich wahre Tummelplätze für Ihre Konkurrenz. In unmittelbarer Nähe zu Ihren eigenen Angeboten tauchen auch die Offerten Ihrer Mitbewerber auf und dies kann einem mitunter ein ganz schön mulmiges Gefühl bereiten. Hieraus folgt ein Faktor, über den man nachdenken muss. Kauft ein Kunde nämlich beispielsweise über einen Marktplatz wie Amazon bei Ihnen ein, dann wird er im Regelfall gar nicht registrieren, welcher konkrete Händler - nämlich Sie – ihm zu der Ware verholfen hat.

Er wird den Einkauf unter dem Stichwort Amazon abspeichern und beim nächsten Mal wieder über die Plattform einkaufen. Aufgrund der großen Konkurrenz dort ist dann allerdings die Wahrscheinlichkeit sehr hoch, dass er jetzt bei einem Ihrer Konkurrenten landet. Mit anderen Worten: Der Verkauf von Produkten über Marktplätze bietet zunächst keine guten Aussichten auf den Aufbau einer treuen und zuverlässigen Stammkundschaft.

Wir sagen mit voller Absicht „zunächst“. Es liegt nämlich nur an Ihnen, ob es nicht doch gelingt, dafür zu sorgen, dass der Kunde sich beim nächsten Einkauf direkt an Sie wendet. Dies erreichen Sie, indem Sie erstens unmittelbar mit ihm kommunizieren und zweitens konkrete Anreize für einen direkten Einkauf bieten. Wenn dieses Vorhaben gelingt, dann kommen Sie automatisch in den Genuss eines weiteren Vorteils: Beim nächsten Verkauf direkt in Ihrem Shop sparen Sie sich nämlich die Marktplatz-Gebühren und erzielen so einen deutlich höheren Gewinn.

 

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Mit diesen Tipps ereichen Sie das Maximum auf Internetmarktplätzen

Marktplätze im Internet bieten, ebenso wie Preissuchmaschinen, Shopping-Verzeichnisse oder ähnliche Plattformen, ausgezeichnete Möglichkeiten, um zusätzliche Kunden zu erreichen und die eigenen Umsatzchancen deutlich zu steigern. Allerdings gilt es bei dieser Form der Vertriebsdiversifizierung auch einige Regeln und Hinweise zu berücksichtigen, wenn man wirklich das Maximum aus dem Multi-Channel-Vertrieb erreichen will. Die folgenden Tipps und Ratschläge unterstützen Sie maßgeblich, wenn Sie in diesem Bereich aktiv werden wollen. Sie helfen Ihnen, Fehler zu vermeiden, machen Sie mit hilfreichen Strategien bekannt und sorgen insgesamt dafür, dass Sie beim Handel auf Marktplätzen maximale Erfolge erzielen.

 

 

Marktplätze in Vertrieb einplanen

Gerade zu Beginn Ihrer beruflichen Selbstständigkeit im E-Commerce werden Sie in Bezug auf Besucher und Kunden nicht gerade aus dem Vollen schöpfen können. Es braucht eine gewisse Zeit, bis Ihr Shop bekannt genug ist, bis Ihre Maßnahmen in Sachen Werbung und Marketing greifen und bis Sie es aus eigener Kraft auf eine ausreichend hohe Anzahl täglicher Besucher auf Ihren Seiten bringen. Die Zeit bis dahin gilt es möglichst gekonnt zu überbrücken, und eine gute Möglichkeit in diesem Zusammenhang besteht darin, Ihre Produkte parallel über die bekannten und großen Marktplätze im Internet anzubieten.

Hier warten nämlich bereits Millionen interessierter Kunden auf Ihre Angebote und sorgen so dafür, dass Sie von Anfang an erste Umsätze erzielen können. Aber auch im laufenden Betrieb eines Online-Shops spielen die Marktplätze und ähnliche Plattformen eine wichtige Rolle. Sie können Aktivitäten dort immer wieder nutzen, um kurzfristige Umsatzrückgänge auszugleichen oder um zum Beispiel innerhalb von kurzer Zeit große Mengen an Waren zu vermarkten. Beziehen Sie entsprechende Konzepte fest in Ihre Vertriebsplanung ein, um alle Chancen am Markt aktiv zu nutzen.

 

 

Optimale Marktplätze sorgfältig auswählen

Auch wenn uns im Zusammenhang mit Marktplätzen im Internet zuerst immer Amazon und eBay einfallen, dann gibt es doch weitaus mehr Plattformen im World Wide Web, die Sie aufgreifen können, um dort Ihre Angebote aktiv zu vermarkten. Hierzu zählen zum Beispiel weitere Auktionsplattformen, Shop- und Artikel-Verzeichnisse oder auch Preissuchmaschinen. Zu Beginn Ihrer Vertriebsoffensive sollten Sie sich erst einmal die Zeit nehmen und die optimalen Marktplätze und Plattformen für Ihre individuellen Zwecke auswählen.

Achten Sie vor allem auf die jeweiligen Zielgruppen, die Situation in Sachen Konkurrenz und auf die Konditionen, zu denen jeweils verkauft werden kann. Das Zielgruppenprofil muss möglichst genau zu Ihrer eigenen Positionierung passen. In Bezug auf die Konkurrenz gilt, dass Ihre Verkaufschancen umso besser werden, je weniger Mitbewerber auf der jeweiligen Plattform bereits vertreten sind. Und hinsichtlich der Kosten und Konditionen gilt, dass Sie alle anfallenden Gebühren aus Ihrem Gewinn finanzieren müssen und dadurch vor allem von niedrigen Kosten profitieren. Wählen Sie unter Einbeziehung dieser Faktoren die besten Plattformen für Ihre Zwecke aus.

 

 

Individuelle Verkaufsstrategie entwickeln

Für jeden Marktplatz und jede Plattform, über die Sie Ihre Waren anbieten wollen, benötigen Sie eine individuelle Vertriebsstrategie. Aus diesem Grund sollten Sie übrigens nicht gleichzeitig viele Marktplätze nutzen, da Sie sich ansonsten schnell überfordern könnten. Tasten Sie sich stattdessen langsam an die einzelnen Plattformen heran, machen Sie sich mit den jeweiligen Regeln und Gepflogenheiten vertraut und dehnen Sie erst dann Ihre Aktivitäten schrittweise aus. Wichtig in diesem Zusammenhang ist, dass Sie sich die Zeit nehmen, erfolgreiche Angebote anderer Händler ausgiebig zu betrachten und zu analysieren.

Mit welchen Angebotsformen, Techniken und Strategien arbeiten die einzelnen Anbieter und welche dieser Methoden führen am ehesten zum Erfolg? Machen Sie sich auf diese Weise mit den einzelnen Plattformen vertraut und entwickeln Sie immer erst eine individuelle Verkaufsstrategie, die auf der einen Seite auf den Marktplatz selbst und auf der anderen Seite auf Ihre Zielgruppe abgestimmt ist. So maximieren Sie Ihre Erfolgsaussichten deutlich und profitieren von hohen Umsätzen.

 

 

In Situationen auf die Marktplätze setzen

Im Arbeitsalltag eines engagierten Online-Händlers gibt es verschiedene Situationen, in denen sich der Vertrieb über Marktplätze und ähnliche Plattformen hervorragend in das eigene Geschäftskonzept integrieren lässt. Sie können davon ausgehen, dass Sie entsprechende Aktivitäten im Laufe der Zeit immer wieder aufgreifen werden. In diesem Zusammenhang ist es sehr nützlich, zu wissen, in welchen verschiedenen Situationen eine solche Vertriebsdiversifizierung besonders hilfreich ist. Zum einen sollten Sie innerhalb der Startphase Ihres Shops auf diese Form des Multi-Channel-Vertriebs setzen.

So gleichen Sie gekonnt die Defizite aus, die sich daraus ergeben, dass Sie noch nicht sonderlich viele eigene Kunden vorweisen können. Aber auch in späteren Situationen, in denen Sie unter plötzlichen Umsatzrückgängen zu leiden haben, können Ihnen die Marktplätze helfen. Wenn Sie jetzt gezielt Angebote dort veröffentlichen, dann können Sie Ihr Umsatzniveau halten. Nicht zuletzt eignen sich solche Aktivitäten auch dann, wenn Sie innerhalb kurzer Zeit einmal besonders große Mengen an Ware losschlagen wollen, weil Sie zum Beispiel Platz im Lager brauchen oder weil Sie zu günstigen Konditionen einen sehr großen Posten erwerben konnten.

 

 

Vom Marktplatz direkt in Ihren Shop

Der Verkauf von Produkten über Marktplätze und andere Plattformen im Internet soll keine Dauerlösung, sondern immer nur ein vorübergehendes Instrument zur Umsatzsteuerung sein. Es ist daher sehr wichtig, dass Sie sich frühzeitig mit Strategien beschäftigen, die es Ihnen erlauben, Kunden, die Sie über solche Verkäufe erstmals erreicht haben, gezielt in Ihren eigenen Shop zu leiten, um die nächsten Umsätze direkt dort zu realisieren. Auf der einen Seite sparen Sie auf diese Weise die hohen zusätzlichen Kosten, die mit der Nutzung der Marktplätze verbunden sind.

Auf der anderen Seite machen Sie den Käufer so zum potenziellen Stammkunden und sind nicht mehr der Gefahr ausgesetzt, ihn über den Marktplatz an Ihre Konkurrenten zu verlieren. Konkrete Möglichkeiten, einen Marktplatzkunden für den eigenen Shop zu interessieren, ergeben sich vor allem durch Beileger, die man den Sendungen an diese Käufer hinzufügt. Der Effekt lässt sich dabei deutlich steigern, indem man den Kunden einen Gutschein für den eigenen Shop überreicht und auf diese Weise gezielte Anreize für direkte Einkäufe setzt.

 

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[Infografik] Dauerhafte Vertriebs-Diversifizierung per Marktplatz

Nicht nur für Einsteiger in den E-Commerce ist der zusätzliche Verkauf von Produkten über die bekannten Online-Marktplätze im World Wide Web mit vielfältigen Vorteilen verbunden. Auch bereits etablierte Online-Händler können von dieser Form des Verkaufs in erheblicher Weise profitieren. Bei diesem Modell fungieren die Marktplätze als weitere Kanäle innerhalb einer umfassenden Multi-Channel-Strategie und entwickeln ihr Potenzial vor allem dann, wenn man sie ganz zielgerichtet einsetzt.    (Quelle: ecommerce-leitfaden.de)

 

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