So bleiben Sie in technischer Hinsicht immer auf dem Laufenden
Im digitalen Zeitalter überschlagen sich die technischen Entwicklungen und Innovationen meist. Wir zeigen Ihnen, wie Sie den Überblick nicht verlieren und dauerhaft auf einem aktuellen Stand bleiben, um Ihr Unternehmen an der Spitze zu halten.
Als Online-Händler sind Sie ein Vertreter der Technologie-Branche. Diese hat die Eigenschaft, sich in sehr kurzen Abständen neu zu erfinden und immer wieder unerwartete Innovationen hervorzubringen. Wenn Sie den Anschluss verpassen, dann wird Ihre erfolgreichste Zeit schon bald der Vergangenheit angehören. Besser ist es daher, in Bezug auf technische Entwicklungen nie den Überblick zu verlieren.
Der E-Commerce als ausgewiesene Technologie-Branche
Als Online-Händler sind Sie eine Art Multitalent. Es gibt nur wenige selbstständige Berufe, bei denen so viele verschiedene Fähigkeiten und Kompetenzbereiche gefragt sind, wie bei einem modernen und erfolgsorientierten Shop-Betreiber. Sie sind unter anderem gleichzeitig Trendsetter, Gestalter, Kaufmann, Stratege, Marketing-Profi, SEO-Experte oder Texter. Und Sie sind, daran führt kein Weg vorbei, in jedem Fall auch Techniker.
Es kann kein Zweifel daran bestehen, dass es sich beim E-Commerce um eine ausgewiesene Technologie-Branche handelt. Das mag vielen Online-Händlern nicht sonderlich gefallen, da sie oft eine Abneigung gegen technische Themen verspüren. Dies alles ändert aber nichts daran, dass Technologie in dieser Branche einen wesentlichen Schwerpunkt einnimmt.
Wenn Sie an unserer These noch Zweifel hegen, dann brauchen Sie nur einmal darüber nachzudenken, was von Ihrem Shop übrig bliebe, wenn es den technologischen Fortschritt der letzten Jahrzehnte nicht gegeben hätte. Stellen Sie sich Ihr Business ohne Computer, schnelles Internet, mobile Endgeräte oder ohne Big-Data vor, um nur einige Beispiele zu nennen. Ihnen wird schnell klar werden, dass Ihr Geschäftsbereich ohne Technologie gar nicht existieren würde.
Dabei sind uns die technologischen Errungenschaften, auf denen unter anderem der E-Commerce basiert, so in Fleisch und Blut übergegangen, dass wir sie fast nicht mehr beachten. Das Erstaunliche hieran wird Ihnen sofort klar, wenn Sie sich einmal vor Augen führen, wie rasant schnell die Entwicklungen der letzten zwei Jahrzehnte vonstattengegangen sind.
Nicht nur anwenden, auch verstehen ist wichtig
Für Sie als Händler ist es dabei nicht damit getan, lediglich Anwender und Nutzer von technischen Werkzeugen zu sein. Es ist darüber hinaus sehr wichtig, dass Sie das Instrumentarium verstehen, mit dem Sie Tag für Tag umgehen und arbeiten. Hierbei sollte es sich nicht nur um eine lästige Pflicht handeln. Der Umgang mit Technik macht Spaß und bietet Ihnen als Online-Unternehmer ein gewisses Maß an Erfüllung.
Hierzu müssen Sie sich lediglich auf die Einsicht einlassen, dass Sie Bestandteil der Technologie-Branche sind und dass es Ihren heutigen Beruf gar nicht gäbe, wenn sich die damit zusammenhängenden Technologien nicht so rasend schnell entwickelt hätten. Gönnen Sie sich daher das Bewusstsein, selbst Bestandteil einer innovativen, zukunftsträchtigen und ausgesprochen spannenden Branche zu sein, die sich Tag für Tag neu erfindet und deren technischer Höhepunkt mit Sicherheit noch lange nicht erreicht ist.
Die Technik von heute bestimmt die Marktanteile von morgen
Wie wir gerade gesehen haben, hat die Erkenntnis, dass Sie selbst zu einer ausgewiesenen Technologie- und Innovationsbranche gehören, eine ganze Menge mit Ihrem Selbstverständnis als Online-Händler zu tun. Sich nur als Kaufmann zu begreifen, der zufällig zu einer Zeit aktiv ist, in der technische Innovationen eine Rolle spielen, reicht nicht aus. Stattdessen sollten Sie sich immer wieder vergegenwärtigen, dass Sie Pionier in einem wichtigen Wirtschaftsbereich sind, dessen innovative Entwicklung längst nicht abgeschlossen ist.
Führen Sie sich vor Augen, dass Ihre persönliche Bereitschaft, sich immer wieder mit neuen technologischen Errungenschaften auseinanderzusetzen, darüber entscheidet, wie sich Ihre Geschäfte künftig entwickeln werden. Der heutige Stand der Technik kommt Ihnen natürlich modern und ausgereift vor. Es fällt nicht schwer, dadurch die Einschätzung zu entwickeln, dass wir uns genau jetzt auf einem technologischen Höhepunkt befinden, an dem sich nichts Wesentliches mehr ändern wird. Auf diese Weise können wir uns zurücklehnen, durchatmen und uns in dem guten Gefühl ausruhen, dass wir an unserem Geschäftsmodell bis zum Rentenalter nichts mehr ändern müssen.
Die Entwicklung wird immer rasanter, statt zu stoppen
In diesem Zusammenhang sollten Sie sich vorstellen, dass sich zum Beispiel die Benutzer der ersten Telefone wohl ganz ähnlich gefühlt haben. Wenn Sie sich nun anschauen, was sich aus der einfachen Fernkommunikation, getragen von zwei einfachen Kupferdrähten, bis heute entwickelt hat, wenn Sie begreifen, dass die Telefonie gerade einmal der erste kleine Schritt in Richtung digitales Zeitalter war, dann muss sich die Einsicht einstellen, dass auch der heutige Stand der Technik nur ein Anfang ist.
Wenn Sie Wert darauf legen, dass Ihr Online-Unternehmen über die nächsten Jahre und Jahrzehnte an der Spitze bleiben kann, dann müssen Sie offen für neue technische Entwicklungen sein. Innerhalb der nächsten Monate und Jahre werden stetig neue Technologien entstehen, die einen Einfluss auf Ihren Alltag als Shop-Betreiber nehmen.
Wenn Sie jetzt beschließen, sich auszuruhen und an dem Punkt stehenzubleiben, den Sie bis heute erreicht haben, dann wird sich Ihr Geschäft in jedem Fall rückläufig entwickeln. Stattdessen führt kein Weg daran vorbei, dass Sie neugierig bleiben und sich weiterhin für alle Entwicklungen und Innovationen interessieren, die Ihren Geschäftsbereich betreffen. Bleiben Sie aufmerksam, wachsam und interessiert und prüfen Sie immer wieder kritisch nach, welche aktuellen Technologien für Sie und Ihr Unternehmen eine Rolle spielen können.
 „Ich bin ein Glückspilz. Ich kenne über 5000 Möglichkeiten, wie man keine Glühbirne herstellt.”Thomas Edison |
Entwicklung und Programmierung als wesentliche Disziplinen
Ist Ihnen eigentlich bewusst, dass es sich bei den Online-Händlern der ersten Stunde meist nicht um Kaufleute, sondern eher um Programmierer, Cracks und Nerds gehandelt hat? Damals gab es annähernd keine fertigen Shop-Lösungen, auf die man zurückgreifen konnte. Stattdessen musste jedes noch so kleine und einfache Web-Interface in mühsamer Kleinarbeit selbst entwickelt werden. Bis zum heutigen Tag hat sich hieran natürlich eine ganze Menge geändert.
Heute stehen unglaublich viele technologische Lösungen zur Verfügung, die mehr oder weniger schlüsselfertig genutzt werden können. Theoretisch ist dadurch jemand in der Lage, einen eigenen Web-Shop zu betreiben, der gerade einmal einen Computer einschalten und ein Programm starten kann. Ob es sich um einen guten Ansatz handelt, muss allerdings bezweifelt werden.
Vergleichen wir, um bessere Erkenntnisse zu erlangen, den Beruf des Online-Händlers einmal mit einer anderen Berufsgruppe. Waren Sie in letzter Zeit einmal Kunde einer Autowerkstatt? Dann haben Sie vielleicht erlebt, wie sich die konkrete Arbeit der jüngeren Generation von Autospezialisten verändert hat. In immer mehr Fällen besteht die Tätigkeit nämlich darin, ein Analysegerät an das Fahrzeug anzuschließen und auf dem Display zu verfolgen, welche Teile oder Baugruppen nicht in Ordnung sind. Diese werden dann, mehr oder weniger nach Anweisung der Analysegeräte, ausgetauscht.
In vielen Fällen handelt es sich um nicht mehr als eine simple Montagetätigkeit. Wäre es für die Betreffenden nicht viel schöner, wenn Sie sich, so wie die Kfz-Meister von früher, sehr gut mit Fahrzeugen auskennen würden? Wenn Sie hören könnten, was mit einem Motor nicht stimmt und wenn sie für jedes Problem immer die passende Lösung zur Hand hätten. Und wäre es nicht auch für die Werkstatt-Kunden mit einem viel besseren Gefühl verbunden, einem technisch versierten und erfahrenen Fachmann gegenüberstehen?
Vergleichen wir dieses Beispiel mit dem Online-Handel: Natürlich reicht es theoretisch aus, wenn Sie dazu in der Lage sind, eine Shop-Software zu bedienen. Wenn Sie darüber hinaus aber auch etwas von Programmierung und Entwicklung verstünden, dann würde das Ihren Horizont entscheidend erweitern. Sie kämen auf ungewöhnliche Einfälle und Ideen.
Sie wären dazu in der Lage, auftretende Probleme selbst zu lösen. Und Sie wären nicht länger darauf angewiesen, sich auf technologische Blackboxen und auf Experten, die Ihnen alles erzählen können, zu verlassen. Stattdessen würde Ihnen vielleicht selbst eine technische Neuerung einfallen, die Ihren Shop deutlich nach vorne bringen könnte und Ihr technisches Knowhow würde dazu führen, dass sich Ihre Marktposition deutlich verbessert.
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Mit diesen Tipps in Sachen Technik am Ball bleiben
Der Online-Handel vereint die verschiedensten Fachbereiche und branchenspezifischen Merkmale miteinander. Es kann daher nicht schaden, wenn man als Shop-Betreiber ein Multitalent mit möglichst breit gefächerten Fähigkeiten ist. Eines sollte dabei aber in keinem Fall zu kurz kommen: Es handelt sich beim E-Commerce um eine ausgewiesene Technologiebranche, bei der die Erfolgsaussichten der einzelnen Unternehmen stark davon abhängen, wie nahe die Verantwortlichen in technischer Hinsicht am Puls der Zeit sind.
Für selbstständige Online-Händler lässt sich hiervon eine wichtige Erkenntnis ableiten: Erfolgreich wird auf Dauer nur derjenige sein, dem es gelingt, sich fortlaufend an den neuesten technischen Entwicklungen zu orientieren und der in dieser Hinsicht nie hinter seine Konkurrenz zurückfällt. Die folgenden Tipps und Hinweise unterstützen Sie aktiv dabei, den Zugang zu Innovationen und Technologie nicht zu verlieren und diese maximal für Ihr Unternehmen und Ihren Erfolg einzusetzen.
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Technisches Verständnis entwickeln
Die konkrete Art und Weise, wie Menschen an den Online-Handel geraten und schließlich entscheiden, sich in diesem Bereich selbstständig zu machen, sind sehr unterschiedlich. Oft sind es eine persönliche Verlegenheit, ein Zufall, das starke Interesse an einem bestimmten Produkt oder eine günstige Gelegenheit, die uns zum Shop-Betreiber werden lassen. Selten dagegen ist es heute geworden, dass sich ein Mensch vor dem Hintergrund seines Interesses an moderner Digital- und Kommunikationstechnik dafür entscheidet, eine Karriere als selbstständiger Internetunternehmer anzustreben.
Wie auch immer die Gründe bei Ihnen konkret aussehen, sich für den E-Commerce entschieden zu haben: Es bringt Ihnen und Ihrem Unternehmen viele Vorteile ein, wenn Sie sich klar vor Augen führen, dass es sich um eine technologisch orientierte Branche handelt. Versuchen Sie im Laufe der Zeit einen Zugang zu den technischen Hintergründen zu finden und sich entsprechend weiterzubilden. Sie werden auf diese Weise einerseits Ihren Horizont erweitern und andererseits die Grundlagen dafür schaffen, selbst zum Erfinder von technologischen Innovationen zu werden, die Ihnen maßgebenede Marktvorteile bieten. Entwickeln Sie technisches Verständnis und bleiben Sie vor allem neugierig, um dauerhaft einen Platz an der Spitze einzunehmen.
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Ständige Weiterbildung ist Pflicht
Nur wenige Bereiche sind so stark von ständigen Entwicklungen, Veränderungen und Bewegungen gekennzeichnet wie die Technologie. Führen Sie sich einmal vor Augen, wie wenig Zeit, verglichen mit der Menschheitsgeschichte, zwischen der Erfindung der einfachen Telefonie und einem weltumspannenden Kommunikationsnetz auf digitaler Basis vergangen ist. Die Entwicklung schreitet in riesigen Schritten voran und wenn Sie als Online-Händler den Anschluss nicht verpassen wollen, dann müssen Sie schon einiges an Engagement aufbringen.
Verfolgen Sie die neuesten technischen Entwicklungen und stellen Sie sich bewusst und aktiv der Herausforderung einer permanenten Weiterbildung in Sachen Technologie. Es geschieht ansonsten sehr schnell, dass Sie den Zugang zu modernen Methoden verlieren, die schon morgen den E-Commerce grundlegend prägen werden. Lassen Sie es nicht so weit kommen, sondern sorgen Sie heute dafür, dass Sie morgen noch aktiv mitreden können.
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Qualifizierte Mitarbeiter für die Technik
In den letzten Jahren ist es immer üblicher geworden, im Online-Handel auf schlüsselfertige Lösungen zurückzugreifen, wenn es darum geht, einen eigenen Shop aufzustellen und zu betreiben. Mittlerweile ist die Shop-Software so benutzerfreundlich geworden, dass rudimentäre Kenntnisse in Sachen IT völlig ausreichen, um selbst einen großen und komplexen Shop aufzubauen, zu pflegen und erfolgreich zu führen. Allerdings beschränkt Sie die Festlegung für solche Plattformen immer auf die Innovationskraft der Anbieter, für deren Lösungen Sie sich entscheiden.
Eigene Innovationen, einzigartige Ideen und bahnbrechende Entwicklungen werden Sie auf diese Art und Weise nicht realisieren können. Wenn Ihnen hieran gelegen ist, dann sollten Sie darüber nachdenken, ein eigenes Technologie-Zentrum in Ihrem Unternehmen anzulegen und zu nutzen. Setzen Sie auf eigene Programmierung und Entwicklung und stellen Sie entsprechend qualifizierte Mitarbeiter ein. Wenn Sie diesen Ansatz konsequent verfolgen, dann verschaffen Sie sich einen nachhaltigen und großen Vorsprung vor dem Feld Ihrer Konkurrenten und verleihen Ihrer eigenen Arbeit zusätzlich viele Herausforderungen, die Ihren Arbeitsalltag spannender und interessanter gestalten.
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Internationale Informationsquellen nutzen
Deutschland ist in Sachen technologischer Entwicklungen durchaus gut aufgestellt. Wir sind traditionell ein Land innovativer Ingenieurskunst und viele Branchen aus Deutschland genießen weltweit einen ausgezeichneten Ruf. Auch in Sachen digitaler Technologie haben wir eine Menge zu bieten. Allerdings liegt es in der Natur der Sache, dass Technologien, die mit Kommunikation zusammenhängen, nur selten an bestimmte Orte gebunden sind und sich stattdessen international ausbreiten. Wenn Ihnen wichtig ist, in technischer Hinsicht nicht den Zugang zur aktuellen Spitze zu verlieren, dann sollten Sie in jedem Fall immer einen aufmerksamen Blick auf die Entwicklungen in anderen Ländern werfen.
Nutzen Sie das Internet zur regelmäßigen Recherche und sorgen Sie auf diese Weise dafür, den Anschluss nicht zu verpassen und in Bezug auf Innovationen und aktuelle Entwicklungen immer auf einem aktuellen Stand zu bleiben. Es wird sich für Sie und Ihr Unternehmen in jedem Fall auszahlen, einen Teil Ihrer Zeit in die Beschäftigung mit technologischen Entwicklungen und Innovationen zu investieren. Wenn Sie am Ball bleiben, dann verschaffen Sie sich dauerhaft Marktvorteile, von denen Sie stark profitieren können.
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Jeden Trend kritisch überprüfen
Jeder verantwortliche Unternehmer, der in einer Branche tätig ist, die Technologie, Fortschritt und Innovationen betrifft, steht immer wieder vor einer schwierigen und wesentlichen Entscheidung: Soll man neue Trends unmittelbar aufgreifen und in das eigene Unternehmen einfließen lassen, um keine wertvollen Zeitvorteile zu verschenken oder soll man doch lieber vorsichtig abwarten, wie sich eine bestimmte Innovation entwickelt, bevor man diese auch für das eigene Geschäftsmodell nutzt? Die optimale Antwort auf diese Frage liegt in der Mitte.
Auf der einen Seite ist es sehr wichtig, dass man alle relevanten Entwicklungen im technischen Bereich aktiv mitbekommt und immer auf dem Laufenden bleibt. Auf der anderen Seite darf man das bestehende Geschäftsmodell aber auch nicht für jeden beliebigen Trend in Frage stellen und umwerfen. Es gilt also immer sehr sorgfältig abzuwägen. Je ausgeprägter die eigenen Kenntnisse in technologischer Hinsicht sind, desto leichter fällt letztlich die Entscheidung zwischen beiden Optionen.
[Infografik] Verpassen Sie nicht den Anschluss
Als Online-Händler sind Sie in einer technologisch anspruchsvollen Branche tätig. Mit dem Internet nutzen Sie einen schnell wachsenden Vertriebskanal, der noch vor einigen Jahren undenkbar gewesen wäre. Umso wichtiger ist es allerdings, dass Sie sich auf Ihrem technischen Status Quo nicht ausruhen, sondern immer wieder nach Innovationen und Trends im E-Commerce Ausschau halten und Ihr Geschäftsmodell an neue Entwicklungen anpassen. (Quelle: E-Commerce-Leitfaden)
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