So erstellen Sie verkaufsstarke Landingpages
Ohne professionelle Landingpages werden die meisten Ihrer Werbe- und Marketing-Maßnahmen fast keinen Effekt erzielen. Aus diesem Grund erklären wir Ihnen ausführlich, wie Sie wirksame Landingpages erstellen und was Sie dabei beachten müssen.
Landingpages spielen in Bezug auf Ihren Verkaufserfolg eine zentrale Rolle und werden dennoch von vielen Händlern immer wieder stark unterschätzt und sträflich vernachlässigt. Wie Sie Ihre Landingpages optimal aufbauen und exakt so einsetzen, dass sie zu einem maximalen Verkaufserfolg führen, das erklären wir Ihnen auf den folgenden Seiten ganz genau.
Landingpages als entscheidender Erfolgsfaktor im Online-Handel
Der Begriff der Landingpage taucht sehr häufig auf, wenn es um wirksames Marketing für Web-Shops geht. Allerdings ist vielen Online-Händlern gar nicht völlig klar, worum es sich bei einer solchen Landingpage eigentlich handelt. Übersetzt wird Landingpage meist mit Landeseite oder auch Marketingseite. Es handelt sich immer um Seiten, die speziell eingerichtet werden und die angezeigt werden, nachdem ein Nutzer auf einen Eintrag, eine Anzeige oder ein anderes Werbemittel geklickt hat.
Hierbei geht es in den meisten Fällen darum, ein bestimmtes Produkt in den Mittelpunkt zu stellen, ohne dass andere Inhalte hiervon ablenken. Weiterhin muss eine Landingpage über ein Response-Element verfügen. Im Online-Handel handelt es sich in der Regel um den Kaufen-Button.
Zur Abgrenzung zu Landingpages muss man sogenannte Brückenseiten nennen. Bei diesen geht es nicht vordergründig darum, das Interesse des Kunden auf ein bestimmtes Produkt zu lenken und so einen unmittelbaren Verkauf zu initiieren. Stattdessen dienen Brückenseiten im Rahmen der Suchmaschinenoptimierung hauptsächlich dem Empfang von Besuchern.
Ein sehr wichtiger Aspekt von Landingpages besteht darin, dass sie die Erwartungen, mit denen ein Nutzer auf ein Werbemittel geklickt hat, so gut wie möglich erfüllen. Gibt es eine größere Abweichung zwischen der durch die Werbung erzeugten Erwartung und dem tatsächlich auf der Landingpage dargestellten Angebot, dann kommt es mit hoher Wahrscheinlichkeit zu einem Abbruch. Um dieses Ziel zu erreichen, sollten sich die Inhalte von Landingpages auf solche Informationen beschränken, die notwendig sind, um den Inhalt der vorangegangenen Werbung widerzuspiegeln. Man spricht in diesem Zusammenhang von Erwartungskonformität.
Warum überhaupt eine Landingpage?
Eine wesentliche Aufgabe von Landingpages besteht darüber hinaus darin, das Vertrauen des Besuchers zu gewinnen und ihm zu zeugen, dass sowohl der Anbieter als auch sein Produkt seriös und vertrauenswürdig sind. Hierfür bleibt dem Seitenbetreiber allerdings nicht viel Zeit. Innerhalb von wenigen Sekunden entscheidet der Konsument nämlich, ob er die Landingpage nicht lieber wieder verlassen soll.
Dies geschieht unter anderem, wenn die Erwartungen nicht zufriedengestellt werden, wenn es der Seite an Vertrauenswürdigkeit mangelt oder wenn die wichtigen Merkmale des jeweiligen Angebotes nicht deutlich genug kommuniziert werden. Ebenso riskant ist es, wenn der Besucher der Landingpage nicht klar und zweifelsfrei erkennen kann, welche Handlung konkret erfolgen soll.
Im E-Commerce ist die einzige Form des erwünschten Handelns der Kauf. Einen entsprechenden Button zu verstecken oder missverständlich zu beschriften, ist für viele Kaufabbrüche verantwortlich und sollte unbedingt vermieden werden.
Landingpages bewusst in ein Konzept integrieren
Landingpages sind in der Praxis mit einem erheblichen Problem verbunden. Jede Seite im Shop ist nämlich, sofern sie zumindest bei einer Suchmaschine gelistet wird, eine Landingpage. Vielen Online-Händlern ist dies ganz und gar nicht klar. Dies führt in etlichen Fällen dazu, dass Shops trotz gutem Ranking bei Google & Co. nicht zufriedenstellend performen.
Dies wird an einem kleinen Beispiel auf Anhieb klar: In Ihrem Shop bieten Sie wahrscheinlich Produkte aus unterschiedlichen Kategorien zum Kauf an. Der Kunde, der von der Startseite aus den Shop betritt, soll schnell einen Eindruck von der Bandbreite der Angebote erhalten. Aus diesem Grund zeigen Sie die Navigation zu den verschiedenen Kategorien deutlich und haben außerdem sogenannte Kategorieseiten geschaffen.
Diese stellen den einzelnen Produktbereich kurz vor, vermitteln vielleicht Fachwissen und haben die Aufgabe, einen Überblick zu verschaffen und die Schnittstelle zwischen dem Besucher und Ihrem Sortiment zu bilden. Die Texte auf den Kategorieseiten führen nun häufig dazu, dass diese bei den Suchmaschinen ein gutes Ranking erhalten. Schließlich tauchen hier viele relevante Begriffe auf, die bei der Suchmaschinenoptimierung dazu führen, dass diesen Seiten eine hohe Relevanz attestiert wird.
Liefern Sie Ihren Besuchern, wonach diese suchen
Es wird also häufig geschehen, dass potenzielle Kunden, die passende Begriffe bei einer Suchmaschine eingegeben haben, auf einer Ihrer Kategorieseiten landen. Da diese im Shop aber ursprünglich hauptsächlich als Wegweiser gedacht sind, verstoßen sie gegen die wichtigen Regeln, die für Landingpages nun einmal gelten. Vor allem fehlt es Ihnen häufig an einer klaren Handlungsaufforderung.
Die Konsequenz besteht leider in vielen Fällen nun darin, dass der Besucher diese Seite sehr schnell wieder verlassen wird, da dort nicht klar genug erkennbar ist, für welches Angebot eigentlich geworben wird, wie vertrauenswürdig Sie als Anbieter sind und was der Verbraucher konkret bewerkstelligen muss, um an Ihre Angebote zu gelangen.
Sie erkennen an unserem Beispiel sehr deutlich, dass Sie annähernd alle Seiten im Shop als Landingpages betrachten sollten und dass Sie ein passendes Konzept benötigen, um Ihre Landingpages optimal verkaufen zu lassen. Wer es versäumt, ein solches Konzept zu erarbeiten und innerhalb des Shops zu verwirklichen, der verschenkt viele wertvolle Chancen auf hohe Umsätze und schöpft das Potenzial seiner Seiten keinesfalls aus.
Entwickeln Sie also einen schlüssigen Plan, legen Sie fest, welche Ihrer Shop-Seiten als Landingpages fungieren und optimieren Sie all diese Seiten vor dem Hintergrund Ihrer individuellen Strategie.
 „Ich kann es mir leisten, meine Zeit mit Geldverdienen zu vergeuden.”Jean Louis Agassiz |
Erfolgskontrolle beim Einsatz von Landingpages
Gute Landingpages sind dazu in der Lage, eine ganze Menge für Sie und für Ihren Shop zu leisten und dürfen auf keinen Fall unterschätzt werden. Es handelt sich um eines der wichtigsten strukturellen Merkmale jeder erfolgreichen Web-Präsenz. Landingpages verkaufen aktiv, schaffen Vertrauen, sorgen für gute Umsätze und Gewinne und unterstützen Sie nicht zuletzt auch ganz klar bei der Optimierung Ihres Shops für die Suchmaschinen. Die vielen Vorteile der Landingpages sprechen für sich: Sie sollten es auf keinen Fall unterlassen, sich mit dieser Art von Seiten in Ihrem Shop ausgiebig zu beschäftigen.
Problematisch wirkt sich dabei aus, dass es für die konkrete Gestaltung gut funktionierender Landingpages keine Standard-Rezepte gibt. Dies hängt auf der einen Seite mit Ihrem Produktbereich und auf der anderen Seite mit Ihrer Zielgruppe zusammen. Der Produktbereich gibt oft vor, welche Struktur die Landingpages haben sollten.
Ihre Zielgruppe wiederum legt fest, welche Art der Kommunikation und persönlichen Ansprache erfolgreich eingesetzt werden kann. Was für bestimmte Kunden ausgesprochen vertrauenswürdig, interessant und begehrenswert wirkt, ist für andere Verbraucher vielleicht völlig abstoßend. Hier bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als im Laufe der Zeit Erfahrungen mit den Reaktionen Ihrer persönlichen Kundengruppe zu sammeln und die Gestaltung der Landingpages auf diese Weise Schritt für Schritt zu verbessern.
Testen Sie verschiedene Landingspages gegeneinander
Hierbei haben sich vor allem standardisierte Testverfahren bewährt. Setzen Sie zum Beispiel A-B-Tests ein, um verschiedene Versionen von Landingpages gegeneinander zu testen. Sie erstellen einfach zwei Varianten, bevor Sie den eigentlichen Test starten. Innerhalb dessen werden die beiden Seitenversionen nun Ihren Besuchern abwechselnd angezeigt.
Ein System im Hintergrund protokolliert detailliert die Reaktionen. Wie lange bleibt der potenzielle Kunde auf der Seite, womit er beschäftigt er sich dort und kommt es am Ende zu einem Kauf oder zu einem Abbruch? Nach einigen Tagen weiß man auf diese Weise ganz genau, welche Variante der Landingpage bessere Ergebnisse erzielt und kann das gesamte Konzept an diese Erkenntnisse anpassen.
Im Laufe der Zeit werden Ihre Einschätzungen ganz von selbst immer zutreffender, bis Sie irgendwann ganz genau wissen, wie Landingpages für Ihre Zielgruppe aufgebaut sein müssen, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Es entsteht also wertvolles unternehmerisches Wissen, dessen Ausschöpfung sich unmittelbar beim Umsatz und Gewinn auswirken. Sie sollten die Beschäftigung mit Landingpages und die sorgfältige Überprüfung der jeweiligen Erfolge also auf keinen Fall vernachlässigen.
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Mit diesen Tipps verkaufsstarke und wirksame Landingpages erstellen
Viele erfolgreiche Online-Händler sind völlig zurecht davon überzeugt, dass Ihre Landingpages der eigentliche Schlüssel zum Erfolg sind. Landingpages wirken immer dann, wenn ein potenzieller Kunde bereits auf Sie aufmerksam geworden ist. Deshalb ist es besonders bedauerlich, wenn Sie ihn mehr oder weniger im letzten Moment wieder verlieren. Schließlich haben Sie bereits erfolgreich dafür gesorgt, dass ein Verbraucher durch Ihre Bemühungen in Sachen Suchmaschinenoptimierung oder durch eine wirkungsvolle Werbekampagne auf Sie und Ihre Angebote aufmerksam geworden ist.
Sie sollten daher jetzt keine Fehler begehen, damit Sie auch tatsächlich den Umsatz für sich verbuchen können. Die folgenden Tipps und Hinweise helfen Ihnen bei der Gestaltung von verkaufsstarken und wirkungsvollen Landingpages und erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie vorgehen sollten, wenn Ihnen an maximalem Erfolg gelegen ist.
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Sorgen Sie dafür, dass Ihre Landingpages aktiv beraten
Eine wesentliche Aufgabe von Landingpages besteht darin, dass anfängliche Interesse eines Verbrauchers zu kanalisieren und zu intensivieren. Im Idealfall reicht es nämlich aus, um zu einem Verkauf im Shop zu führen. Diese Intensivierung des Interesses bedingt verschiedene Faktoren. Sehr wichtig in diesem Zusammenhang ist eine möglichst gute und umfassende Beratung. Der potenzielle Kunde möchte wissen, was Ihr Produkt für ihn leisten kann, welche Probleme es löst oder wie er sich mit dem Artikel fühlen würde. Diese Informationen dürfen Sie ihm daher innerhalb der Landingpage nicht vorenthalten.
Eine gute Landingpage erfüllt dabei eine ganz ähnliche Funktion wie ein erfahrener Verkäufer. Sie greift seine eigenen Interessen und Bedürfnisse konsequent auf, verstärkt diese und stellt das angebotene Produkt als optimal passenden Artikel vor. Je stärker Sie dabei eine objektive Beratung in den Mittelpunkt stellen, desto überzeugender fallen Ihre Landingpages aus und desto positiver entwickelt sich Ihre Conversion-Rate. Achten Sie aber darauf, die Landingpages nicht mit zu vielen Details zu überfrachten, sondern konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche.
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Nutzen Sie Daten aus dem Backoffice zur Erfolgskontrolle
Wenn Sie sich mit der Frage beschäftigen, ob Ihre Landingpages eigentlich wirklich erfolgreich sind und ob sie ihr volles Potenzial tatsächlich ausschöpfen, dann entdecken Sie die Antworten meistens in dem Datenbestand, der Tag für Tag in Ihrem Backoffice anfällt. Entsprechend aufbereitet und ausgewertet, steht Ihnen hier der Schlüssel zu dauerhaftem Erfolg unmittelbar zur Verfügung. Jeder einzelne Seitenaufruf innerhalb Ihres Shops hinterlässt auf dem Server deutliche Spuren. Auf diese Weise können Sie ganz genau erkennen, wie lange ein Besucher auf einer bestimmten Seite verweilte, was er dort genau abgeschaut hat und in welchen Fällen es zu einer Kaufentscheidung gekommen ist.
Die regelmäßige Auswertung und Berücksichtigung dieser Daten führt Sie im Laufe der Zeit ganz von selbst zu optimal arbeitenden Landingpages. Hierzu ist es lediglich erforderlich, dass Sie es sich zur festen und stetigen Aufgabe machen, sich mit diesen Informationen so systematisch wie nur möglich zu beschäftigen. So bauen Sie im Laufe der Zeit wertvolles Grundlagenwissen auf und optimieren Ihre Landingpages fortlaufend.
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Setzen Sie auf klare und eindeutige Vorteilsversprechen
Versetzen Sie sich für einen Moment in die Position eines Ihrer Besucher, der gerade auf Ihrer Landingpage angekommen ist, nachdem er entweder nach einem vergleichbaren Produkt gesucht hatte oder eines Ihrer Werbemittel angeklickt hat. Damit er sich von dieser Position aus nun auf der Landingpage wirklich dafür entscheiden wird, Ihr Angebot anzunehmen, ist es erforderlich, dass Sie seine Kauf-Motivation auf den Höhepunkt bringen. Dies geschieht am einfachstem, indem Sie ein Vorteilsversprechen geben, das so überzeugend ist, dass der potenzielle Kunde fast nicht mehr in der Lage ist, sich diesem zu entziehen.
Ihre Aufgabe besteht daher darin, zu jedem der Artikel in Ihrem Sortiment überzeugende Vorteile zu definieren und diese innerhalb der Gestaltung der Landingpages deutlich und klar auftauchen zu lassen. Je individueller diese Vorteile dabei auf die jeweiligen Produkte und die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zugeschnitten sind, desto erfolgreicher wird sich der Verkauf über die Landingpages entwickeln. Es lohnt sich also unbedingt, viel Zeit und Aufmerksamkeit in die Definition von Vorzügen und die Formulierung von Vorteilsversprechen zu investieren.
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Ihre Landingpages müssen Vertrauen schaffen
Ihre Landingpages im Shop werden von den Besuchern und potenziellen Kunden meist nur wenige Sekunden lang betrachtet. Innerhalb dieser sehr kleinen Zeitspanne fällt die Entscheidung, ob sich der Verbraucher unmittelbar wieder abwendet oder ob er sich vertieft mit Ihrem Angebot beschäftigt und sich auf Ihre Verkaufsargumentation einlässt. Eine bedeutende Rolle in Bezug auf diese wichtige Entscheidung spielt das Vertrauen, das der Besucher gegenüber Ihnen und Ihrem Angebot empfindet. Wenn Sie an dieser Stelle Misstrauen säen, was versehentlich sehr schnell passieren kann, dann wird die Folge mit hoher Wahrscheinlichkeit in einem Abbruch enden.
Misstrauen entsteht zum Beispiel dann, wenn Sie keine eindeutigen Informationen bieten, wenn der potenzielle Kunde nicht genau erkennen kann, wer hinter dem Angebot steht, was es ihn kosten würde oder welche sonstigen Konditionen bei einem Kauf eine Rolle spielen. Auch Schreibfehler, Schwächen im Design oder eine mangelnde Erwartungskonformität führen unmittelbar zu Misstrauen und schaden so Ihren Zielen als Händler. Achten Sie daher immer darauf, dass Ihre Landingpages absolut vertrauenswürdig wirken und vermeiden Sie alles, was das Misstrauen von Besuchern erzeugen könnte.
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Beschäftigen Sie sich mit den Chancen dynamischer Landingpages
Bisher haben wir uns lediglich mit statischen Landingpages beschäftigt. Hiervon sprechen wir immer dann, wenn die Landingpages für jeden Ihrer Kunden völlig identisch aussehen. Angesichts der Tatsache, dass die meisten Shop-Zielgruppen nicht homogen, sondern eher vielschichtig sind, wird der statische Ansatz relativ schnell an seine Grenzen geführt. Deutlich besser wäre es nämlich, wenn Ihre Besucher nicht alle dasselbe zu sehen bekämen, sondern wenn sich der konkrete Inhalt der Landingpages angesichts der Person, die sie gerade aufruft, verändern würde.
Wir sprechen in diesem Zusammenhang über dynamische Landingpages, die dazu in der Lage sind, unmittelbar auf den jeweiligen Kunden zu reagieren. Hierzu ist es natürlich erforderlich, die Zielperson zu identifizieren oder doch zumindest Erkenntnisse über deren Surfverhalten und Interessen zu gewinnen. Ausgeklügelte Systeme im Netz ermöglichen genau dies. Wenn Sie Ihren Erfolg mit Landingpages also maximieren wollen, dann sollten Sie sich früher oder später mit der automatischen Individualisierung von Inhalten Ihrer Shop-Seiten beschäftigen und versuchen, die immensen Möglichkeiten in diesem Bereich für sich arbeiten zu lassen.
[Infografik] Aufbau einer Landingpage
Der Aufbau und die Qualität von Landingpages im Online-Handel hat einen unglaublich großen Einfluss auf den Erfolg der jeweiligen Shops. Während eine gute Landingpage in der Lage ist, die Aufmerksamkeit eines neuen Besuchers zu gewinnen und ihn Schritt für Schritt zum erfolgreichen Einkauf zu leiten, kann eine schlechte Landingpage denselben Verbraucher innerhalb von wenigen Sekunden in die Arme der Konkurrenz treiben.
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