eBay’s Top-Verkäufer im Auktionsideen Interview

Produkte aus dem Bereich Audio & Hi-Fi müssen nicht unbedingt Musik von sich geben. Achim Mergenthaler zeigt, dass auch der Handel mit Ware, die eher hinter den Kulissen eine Rolle spielt, lohnenswert ist. Seine Firma handelt mit Flightcases und gehört bei eBay zu den Verkäufern mit Top-Bewertung. Auktionsideen stellt das Unternehmen vor, berichtet über die Firmengeschichte und spricht mit dem Unternehmer über die Selbständigkeit im Online-Handel.

Zugegeben: Wenn man über die eBay-Verkaufskategorie Audio & Hi-Fi spricht, dann denkt man zuerst an den Handel mit Stereoanlagen, Lautsprechern, Plattenspielern oder mit MP3-Playern. Für die Firma Bieker lighting in Gießen hat die Kategoriebezeichnung allerdings noch eine weitere Bedeutung: Das Unternehmen handelt mit so genannten Flightcases, jenen schwarzen Transportkisten auf Rollen mit silbernen Alu-Kanten und Stahlkugelecken, die immer dann zum Einsatz kommen, wenn Veranstaltungen oder Konzerte mit hochwertiger Technik bestückt werden muss, die einen sicheren Transport verlangt. Im Gespräch mit dem Inhaber Achim Mergenthaler erfahren wir, wie es zum Start der eBay-Aktivitäten gekommen ist, welche Schwierigkeiten im Arbeitsalltag bewältigt werden müssen und warum das Geschäftskonzept erfolgreich ist.

Vom Verleih zum Verkauf: Ein kleiner Schritt mit großer Wirkung

Bereits im Alter von 18 Jahren begann Achim Mergenthaler damit, Veranstaltungstechnik zu verleihen. Einmal angesteckt unterbrach er seine Tätigkeit zwar für das Studium der Elektrotechnik, machte sich allerdings unmittelbar nach seinem Abschluss im Jahre 1991 selbständig. Bis zum Jahre 2001 beschränkte er sich darauf, sein Geld mit dem Verleih und dem Transport der technischen Ausstattungen zu verdienen. Dann aber folgte ein entscheidender Schritt: Das bereits erfahrene und solide aufgestellte Unternehmen begann mit dem Verkauf bestimmter Produkte aus dem direkten Umfeld der Veranstaltungstechnik und wählte eBay als bevorzugten Vertriebskanal. Innerhalb weniger Jahre vergrößerten sich das Sortiment und die Lagerware und die Flächen wurden knapp. Ein Umzug in das firmeneigene Gebäude mit 2.500 qm Lagerfläche im Jahre 2005 löste das Problem und ermöglichte einen weiteren Ausbau des Geschäftskonzeptes. Heute zählt Bieker lighting zu den besonders erfolgreichen eBay-Händlern und erreichte hierbei das Prädikat Verkäufer mit Top-Bewertung. Die Zufriedenheitsquote von 99,8 Prozent zeigt deutlich, dass die Kunden von Achim Mergenthaler die Bemühungen des inzwischen 6-köpfigen Teams um einen perfekten Kundenservice durchaus zu schätzen wissen. Auch der monatliche Umsatz kann sich sehen lassen. Innerhalb der letzten 30 Tage erreichte Bieker lighting mit dem eBay- Account „wuensch..dir..was“ einen Umsatz von mehr als 37.000 Euro.

Die Selbständigkeit hat zwei Seiten: Doch das Positive überwiegt

Für den Laien wirkt das Sortiment des Anbieters auf den ersten Blick ein wenig eintönig. Der Profi erkennt aber sofort, dass hier mit professionellen Flightcases in allen erdenklichen Formen und Ausführungen gehandelt wird, mit denen sich jede Art von Equipment sicher und komfortabel zu den verschiedenen Veranstaltungsorten bringen lässt. Neben dem Vertrieb über Deutschlands größtes Online-Auktionshaus werden die Produkte auch in einem Ladengeschäft angeboten. Der eigene Online-Shop von Bieker lighting ist derzeit wegen Umbau geschlossen, wird seine Pforten aber bereits im Dezember dieses Jahres wieder für diejenigen Kunden öffnen, die nicht persönlich oder über eBay kaufen wollen. Befragt über die Bedeutung, die selbständiges Arbeiten für ihn hat, wirkt Achim Mergenthaler nachdenklich. Für ihn hat die Selbständigkeit zwei Seiten: So empfindet er seine Arbeitslast mit durchschnittlich zwölf Stunden an sieben Tagen der Woche als sehr hoch und leidet unter dem entstehenden Stress. Andererseits weiß er seine Unabhängigkeit im Hinblick auf die Umsetzung von neuen Ideen, die freie Zeiteinteilung und die Möglichkeit, seine Mitarbeiter selber auszuwählen, sehr zu schätzen. Achim Mergenthaler würde sich nicht seit 25 Jahren mit Veranstaltungstechnik beschäftigen, wenn ihn der Bereich nicht hinreichend faszinieren würde. Den Handel auf eBay schätzt Mergenthaler positiv ein, wenngleich er die hohen Gebühren für das Auktionshaus und für PayPal kritisch anmerkt. Für die nähere Zukunft plant der Vollblut- Unternehmer eine Erweiterung des Sortiments und eine Ausweitung des Ladengeschäfts. Allerdings muss er sich auch um die Rationalisierung im eigenen Unternehmen kümmern, da der Wettbewerb in seiner Branche in den letzten Jahren kräftig angestiegen ist.