Theorie und Praxis: Wie Wissen und Erfahrung gemeinsam zum Erfolg führen

Es gibt zwei entscheidende Faktoren, von denen abhängig ist, wie erfolgreich Sie in Ihrem Beruf als selbstständiger Internetunternehmer sein werden. Es handelt sich um Wissen und Erfahrung. Erfahrung erwirbt man nur im Laufe der Zeit. Wissen kann man sich aktiv aneignen. Wie sie von beiden Faktoren maximal profitieren, das erfahren Sie im folgenden Beitrag.

Was bedeutet im Online-Handel eigentlich Erfolg?

In diesem Artikel wird es um die Frage gehen, wie Sie als Online-Händler eine Kombination aus Wissen auf der einen und Erfahrung auf der anderen Seite nutzen können, um Ihren Erfolg zu maximieren. Bevor wir uns mit diesem Thema beschäftigen können, müssen wir aber zunächst einmal untersuchen, was man im E-Commerce eigentlich unter Erfolg verstehen kann. Wenn Sie jetzt antworten, dass dies doch sehr einfach ist, weil Erfolg als Selbstständiger lediglich bedeutet, mit der unternehmerischen Arbeit genug Geld zu verdienen, dann greifen Sie unter Umständen zu kurz. Erfolg ist nämlich weitaus mehr als nur ein Zustand, der sich an Euro und Cent festsetzen lässt.

Natürlich gehören gute Einnahmen zum Erfolg dazu. Ohne diese würde jedes Unternehmen schon nach kurzer Zeit aufhören zu existieren und damit wäre es dann auch mit dem Erfolg vorbei. Wir sind allerdings sicher, dass mindestens drei weitere Aspekte hinzukommen müssen, damit man tatsächlich von Erfolg sprechen kann. Dabei geht es erstens um die Langfristigkeit und Nachhaltigkeit Ihrer Tätigkeit, zweitens um das Erlebnis, immer wieder neue Ideen und Projekte umsetzen zu können und drittens um die Zufriedenheit mit der eigenen Arbeit und dem bisher Erreichten.

Der Anspruch in Sachen Langfristigkeit und Nachhaltigkeit bedingt, dass ein Geschäftsmodell immer wieder an die aktuelle Situation, den Markt, Trends und an Entwicklungen angepasst werden muss. Gelingt dies nicht, dann wird auf Dauer gesehen jedes Unternehmen früher oder später scheitern. Schließlich verändern sich die Rahmenbedingungen permanent und ohne Anpassungsfähigkeit ist im Grunde genommen jedes Konzept zum Scheitern verurteilt. Die Freude an dem Ereignis, dass eigene Ideen im Unternehmen umgesetzt werden können, ist für die langfristige Zufriedenheit sehr entscheidend.

Hier geht es vor allem darum, zu erleben, wie sich die Projekte, mit denen man sich beschäftigt, im Laufe der Zeit verändern. Sie legen damit Zeugnis über die persönliche Entwicklung ab und es macht einfach Spaß, zu erkennen, dass man auch in der Rolle des Unternehmers nicht auf einem Fleck verharrt, sondern flexibel in Bewegung bleibt.

Und die Zufriedenheit mit der eigenen Arbeit, mit dem, was man bereits erreicht hat und dem, was man in Zukunft gerne noch kraftvoll anpacken möchte, ist wohl einer der wichtigsten Aspekte. Schließlich soll die selbstständige Arbeit dazu führen, dass man sich in Bezug auf das eigene Berufsleben möglichst glücklich fühlt. Was wäre der ganze Aufwand der Selbstständigkeit schon wert, wenn dies nicht der Fall wäre?

Wir sehen also, dass Erfolg in der beruflichen Selbstständigkeit vielschichtiger und komplexer ist, als man auf Anhieb denken könnte. Jetzt ist es an der Zeit, herauszufinden, wie sich der Erfolg nach unserer Definition durch Erfahrung und Wissen mehren lässt.

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Erfahrung kann man nicht kaufen, sondern nur verdienen

Berufliche Erfahrung ist eine fantastische Sache, weil sie eine Form der Belohnung für jahrelang konzentrierte Tätigkeit ist, die Sie, so wie einen Bonus, ohne jegliche Gegenleistung und ganz automatisch erhalten, wenn Sie berufstätig sind. Man kann Erfahrung nicht kaufen, man kann sie nicht erwerben und man kann sie nicht ersetzen. Sie entsteht von selbst, ist völlig unbestechlich und dient einzig und allein demjenigen, der sie erworben hat.

Erfahrung hilft uns beruflichen Alltag vor allem dabei, Situationen schneller und besser einschätzen zu können. Stellen Sie sich einfach einmal vor, wie es einem Arzt ergeht. Zu Beginn seiner beruflichen Laufbahn kennt er viele Krankheiten nur aus seinen Lehrbüchern.

Erst im Laufe der Zeit kommt es dazu, dass er alle Symptome, Merkmale und Anzeichen einmal an seinen eigenen Patienten erlebt. Nach vielen Jahren wird er immer besser in der Lage sein, eine Krankheit schnell zu erkennen, Symptome richtig einzuschätzen und eine zuverlässige Diagnose zu stellen. Kein Wunder, dass die meisten Menschen zu einem älteren Arzt viel mehr Vertrauen haben als zu einem Mediziner, der gerade erst sein Studium absolviert hat.

Ähnlich verhält es sich auch mit der unternehmerischen Erfahrung. Im Laufe der Zeit können Sie geschäftliche Situationen, Zahlen über Ihr Unternehmen, das Verhalten von Geschäftspartnern und auch aufkommende Krisen immer besser, schneller und zutreffender einschätzen und nach einigen Jahren im Beruf wissen Sie ganz automatisch und ohne darüber sonderlich nachdenken zu müssen, was im jeweiligen Augenblick die bestmögliche Entscheidung ist.

Aus Fehlern nicht zu lernen, bedeutet, sie immer wieder zu begehen

Eines muss Ihnen, dies gilt vor allem für den Beginn der beruflichen Selbstständigkeit, klar sein: Egal wie talentiert, umsichtig, fähig und verantwortungsvoll Sie auch sind, es werden Ihnen ohne jeden Zweifel Fehler unterlaufen. Fehler sind menschlich und gehören zu allen Bereichen unseres Lebens ganz einfach dazu. Selbst größte Sorgfalt und Umsicht kann uns nicht vor solchen kleinen und größeren Pannen bewahren. Es kommt nur darauf an, wie wir mit unseren Fehlern umgehen und wie wir den maximalen Nutzen daraus ziehen.

Zunächst ist es sehr wichtig, Fehler auch wirklich als solche zu betrachten. Wenn Sie auf eine bestimmte Situation falsch reagiert haben, wenn Sie eine Lage verkehrt eingeschätzt, sich in einer Person getäuscht oder es versäumt haben, rechtzeitig die geeigneten Gegenmaßnahmen gegen eine schädliche Entwicklung zu ergreifen, dann sollten Sie zugeben und einräumen können, dass Ihnen ein Fehler unterlaufen ist.

Kommt es nicht zu dieser Einsicht, dann besteht auch nicht die Möglichkeit, dass Sie aus Ihrem falschen Verhalten etwas lernen können. Nur wer zumindest sich selbst gegenüber einräumen kann, dass ihm ein Fehler unterlaufen ist, der zieht auch eine Lehre aus seinem Verhalten. Bleibt dies aus, dann werden Sie ein und denselben Fehler immer und immer wieder begehen, bis er Ihnen eines Tages vielleicht sogar Ihr Unternehmen und Ihre berufliche Existenz raubt. Üben Sie sich also frühzeitig darin, eingestehen zu können, wenn Sie in einer bestimmten Situation einmal nicht adäquat gehandelt haben. Es schadet Ihrer Reputation als Chef übrigens keineswegs, wenn Sie Ihren Fehler auch vor anderen zugeben.

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Mit diesen Tipps nutzen Sie Ihre Erfahrungswerte optimal

Man könnte meinen, dass wir unsere beruflichen Erfahrungen ganz von selbst sammeln, ohne hierzu aktiv beitragen zu müssen. Schließlich erleben wir Tag für Tag den Alltag des Unternehmers und können gar nicht anders, als im Laufe der Zeit erfahrener zu werden. Auf welche Weise wir das Erlebte allerdings verarbeiten und wie wir konkret mit der beruflichen Erfahrung umgehen, das hat einen großen Einfluss darauf, wie stark wir von ihr profitieren können und wie deutlich sie sich auf unsere Wahrnehmung und unser Handeln auswirkt.

Die folgenden drei Tipps zeigen Ihnen, wie Sie den Nutzen, den Sie aus der beruflichen Erfahrung ziehen können, ganz bewusst und konsequent maximieren können.

Tipp 1: Reflektiert durch den beruflichen Alltag gehen

Wenn wir mehr oder weniger unbewusst und unbeteiligt durch unser Berufsleben eilen, dann bilden wir eine Art von Hindernis, das verhindert, dass sich wertvolle Erfahrungen tatsächlich ansammeln und einen Einfluss darauf erhalten, wie wir bestimmte Dinge betrachten oder unsere Verhaltensweisen im Laufe der Zeit anpassen. Es ist wichtig, dass wir unser Berufsleben mit offenen Augen wahrnehmen und uns die Dinge, die wir erleben, immer wieder bewusst aufzeigen.

Hierzu sollte man sich mehrmals am Tag ein kleines bisschen Zeit nehmen, um kurz darüber nachzudenken, welche Dinge gerade gut gelaufen sind und welche unserer Fehler vielleicht soeben verhindert haben, dass ein bestimmter Plan aufgegangen oder ein Schritt geglückt ist. Dieser kleine Zeiteinsatz lohnt sich in jedem Fall. Nutzen Sie doch zum Beispiel einfach den Weg vom Büro nach Hause, um den Tag kurz und aktiv zu rekapitulieren und zu reflektieren.

Tipp 2: Aktiver Austausch mit Kollegen

Man könnte davon ausgehen, dass jeder von uns seine Erfahrungen ganz allein macht und diese auch persönlich verarbeiten muss. Hierbei handelt es sich allerdings um eine wirklich veraltete Vorstellung, die unseren modernen Anforderungen an das Berufsleben lange nicht mehr gerecht wird. Als Unternehmer, der Wert darauf legt, im Laufe der Zeit von seinen persönlichen Erfahrungen immer stärker zu profitieren, ist es unabdingbar, den direkten Austausch mit anderen zu pflegen.

Die Chance, sich mit Gleichgesinnten, Kollegen und vor allem mit anderen Unternehmern über das auszutauschen, was Sie im Arbeitsalltag Tag für Tag erleben, dient unter anderem dazu, die Erfahrungen besser zu verarbeiten und vor allem zu verinnerlichen. Suchen Sie über die Business-Netzwerke einfach nach Unternehmerstammtischen in Ihrer Nähe und schließen Sie sich einem solchen Zirkel zum regelmäßigen Austausch an. Sie werden schnell merken, wie deutlich Sie hiervon profitieren.

Tipp 3: Wichtiges langfristig und regelmäßig festhalten

Wahrscheinlich werden Sie sich über Jahre oder Jahrzehnte mit dem Unternehmerberuf beschäftigen. Ihre berufliche Erfahrung wird zwar auf der einen Seite ganz von selbst anwachsen. Auf der anderen Seite gehen Ihrem Gedächtnis und Ihrer Erinnerung im Laufe der Zeit aber auch viele Dinge verloren. Das merken Sie selbst ganz deutlich, wenn Sie sich einerseits an einen Arbeitstag aus der letzten Woche erinnern und andererseits versuchen, sich einen bestimmten Tag aus dem vergangenen Jahr ins Gedächtnis zu rufen.

Hierbei stellen Sie sofort fest, dass Erinnerungen im Laufe der Zeit verblassen und dass vor allem Details in Vergessenheit geraten. Unter diesen vergessenen Details befinden sich aber auch viele Bausteine beruflicher Erfahrung. Um diese zu schützen, empfehlen wir Ihnen, ein kleines Unternehmertagebuch zu führen. Notieren Sie, so wie der Kapitän eines Schiffes in seinem Logbuch, die wichtigsten Erlebnisse und Ereignisse. So entsteht mit der Zeit eine Unternehmenschronik, die ganz nebenbei automatisch dafür sorgt, dass Ihnen die wirklich wichtigen Dinge im Gedächtnis bleiben und dort Ihren persönlichen Erfahrungsschatz größer werden lassen.

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Wissen ist Macht und bringt Ihnen im Business handfeste Vorteile

Als Chef im eigenen Unternehmen können Sie von fundiertem Fachwissen in besonderer Weise profitieren. Und umgekehrt kann von Defiziten in diesem Bereich ein hohes Risiko für Ihre berufliche Existenz ausgehen. Im Zweifelsfall wird Ihr Fachwissen maßgeblich darüber entscheiden, wie erfolgreich Sie Ihren Betrieb dauerhaft führen werden. Wie der Begriff bereits sagt, geht es bei dieser Form von Wissen nicht um Allgemeinbildung oder spezifisches Wissen, das mit Ihrem Geschäftsbereich nicht zusammenhängt. Hier ist vielmehr die Rede von Kenntnissen, die sich unmittelbar auf das beziehen, womit Sie sich beruflich beschäftigen.

Betrachten wir vielleicht ein kleines Beispiel, das uns dabei hilft, den hier dargestellten Gedanken zu veranschaulichen. Wir wollen dabei von einem Online-Händler ausgehen, dessen Shop den Kunden ein großes und umfassendes Sortiment zur Verfügung stellt und der demzufolge Kontakte zu vielen verschiedenen Lieferanten unterhält. Sicher sind wir uns darüber einig, dass es sich beim Einkauf um eine sehr wichtige Disziplin handelt, von dem in erheblicher Weise abhängt, wie sich die geschäftliche Entwicklung eines Unternehmens konkret gestaltet. Professionelle Einkäufer setzen deshalb auf ein ganzes Bündel an Instrumenten und Maßnahmen, die unter den Oberbegriff strategisches Lieferantenmanagement fallen.

Hierzu zählt zum Beispiel die Erhebung bestimmter Kennzahlen, um einzelne Lieferanten besser miteinander vergleichen zu können und um klare Zielvereinbarungen abzuschließen. Aber auch eine bestimmte Form der Gesprächs- und Verhandlungsführung, der Einkaufsplanung und der Qualitätskontrolle fällt unter diesen Begriff. Es liegt auf der Hand, dass ein Unternehmer, der innerhalb des Geschäftsmodells selbst Produkte einkaufen muss, deutlich erfolgreicher abschneidet, wenn er mit den Details des strategischen Lieferantenmanagements vertraut ist. Wem das diesbezügliche Fachwissen dagegen fehlt, der wird zwangsläufig viel schlechter einkaufen.

Man erkennt an diesem Beispiel sehr deutlich, dass spezifisches Fachwissen den Unterschied darstellt, wenn es um das Potenzial geht, mit dem man sein Unternehmen führen kann.

Nützliches Wissen von überflüssigen Informationen unterscheiden

An dem kleinen Beispiel konnten wir allerdings noch etwas erkennen. Fehlt uns das spezifische Fachwissen zu einem bestimmten Thema, dann kommen wir unter Umständen gar nicht erst darauf, dass es einen bestimmten Fachbereich geben kann, der essentiell ist. Es kann uns in verschiedenen Bereichen sehr leicht passieren, dass wir nie erfahren, dass es einen Wissensbereich gibt, der unmittelbar etwas mit genau unserem Geschäftsmodell zu tun hat und den wir kennen sollten, wenn wir wirklich erfolgreich sein wollen.

Wenn Sie einen bestimmten Beruf erlernen, dann können Sie mit einiger Sicherheit davon ausgehen, dass Ihnen im Laufe Ihrer Ausbildung alle wesentlichen und wichtigen Dinge beigebracht werden, die bei der Ausübung des Berufs eine Rolle spielen. Vielleicht werden in Bezug auf die Tiefe der Informationen noch Lücken bleiben. Sie werden aber doch zumindest erfahren haben, dass es den einen oder anderen Wissensbereich gibt.

Da man das Unternehmertum und das Chefsein aber nun einmal nicht erlernen kann, bleibt es allein Ihnen selbst überlassen, herauszufinden, welches spezifische Fachwissen für Ihren Geschäftsbereich wichtig ist. Da jedes Unternehmen individuell ist, lassen sich keine standardisierten Lösungen ins Spiel bringen.

Sie werden also nicht umhin kommen, in Eigenregie herauszufinden, welche Wissensbereiche nützlich und hilfreich für Sie sind und auf welche Art von Kenntnissen und Informationen Sie dagegen verzichten können. Gehen Sie davon aus, dass dieser Prozess sich nicht nebenher erledigen lässt und dass Sie eine ganze Menge Zeit investieren müssen, bis Sie wirklich beurteilen können, auf welches Fachwissen es in Ihrem Fall besonders ankommt.

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Mit diesen Tipps mehren Sie Ihr Fachwissen besonders effektiv

Die Welt steckt heute voll mit Informationen. Wir leben nun einmal m digitalen Zeitalter und haben nicht mehr mit dem Problem zu kämpfen, an Informationen zu gelangen, sondern eher damit, die Flut der Daten und Fakten halbwegs zu überblicken, zu verarbeiten und für uns zu nutzen. Dies trifft auch auf das Fachwissen zu. Genügte es in früheren Zeiten in vielen Fällen, das eine oder andere Standardwerk zu einem Thema durchzustudieren, um selbst zum Experten zu werden, so müssen wir heute unzählige Quellen konsultieren und auswerten, um überhaupt nur einen groben Einblick in eine bestimmte Materie zu erhalten.

Es ist also eher die Fülle an Fachwissen, die uns heute belastet und die wir in den Griff bekommen müssen. Die folgenden drei Tipps beschäftigen sich genau mit diesem Thema und zeigen Ihnen, wie Sie mit wertvollem beruflichem Wissen optimal umgehen können, um den maximalen Nutzen daraus zu ziehen.

Tipp 1: Weiterbildungsmöglichkeiten in Anspruch nehmen

Man könnte davon ausgehen, dass man eigentlich auf dem Gipfel der eigenen beruflichen Karriere angekommen ist, wenn man erst einmal von sich sagen kann, dass man Unternehmer mit einem eigenen Betrieb ist. In dieser Position braucht man sich eigentlich niemandem mehr zu beweisen und viele Unternehmer sehen daher keinen Grund mehr, ihr Wissen zu mehren und sich fortzubilden. Dabei gehört die persönliche Weiterbildung nicht nur zu den ganz entscheidenden Erfolgskriterien, sondern macht auch noch jede Menge Spaß.

Lernen ist in jeder Lebenslage und in jedem Alter eine tolle Sache. Wer sich erst einmal mit den vielen Angeboten in Sachen Weiterbildung beschäftigt, der stellt schnell fest, dass wir in Deutschland in einem regelrechten Lernparadies leben, in dem die Erwachsenenbildung eine ganz wesentliche Rolle spielt. Volkshochschulen, private Akademien und andere Bildungseinrichtungen stellen eine Bandbreite an Angeboten zur Verfügung, die keine Wünsche offenlässt. Suchen Sie sich regelmäßig Kurse, Seminare, Vorträge und Weiterbildungen aus, an denen Sie teilnehmen und freuen Sie sich daran, beobachten zu können, wie Ihr persönlicher Horizont sich stetig erweitert.

Tipp 2: Fachliteratur sorgfältig auswählen und gründlich studieren

Im Laufe Ihrer selbstständigen Tätigkeit werden Sie immer wieder mit speziellen Herausforderungen konfrontiert, die sich deutlich besser bewältigen lassen, wenn Sie über das notwendige theoretische Rüstzeug verfügen. Eine gute Möglichkeit, um sich das erforderliche Fachwissen anzueignen, bietet das intensive Studium von Fachliteratur. Das Angebot in diesem Bereich ist fast unbegrenzt groß und Sie können davon ausgehen, dass es wirklich zu jedem Thema die passenden Publikationen gibt. Diese müssen von Ihnen allerdings sorgfältig ausgewählt werden, da nicht jedes Buch am Markt auch wirklich eine hohe Qualität bietet.

Sichten Sie daher vor der Entscheidung für einen bestimmten Titel unbedingt veröffentlichte Rezensionen und informieren Sie sich über den Autor und den Verlag. Es ist in diesem Zusammenhang übrigens durchaus sinnvoll, wenn Sie sich daran gewöhnen, auch englische Literatur in Ihre Auswahl einzubeziehen. Lesen Sie Fachliteratur aber nicht nebenbei zur Entspannung, sondern beschäftigen Sie sich konzentriert und aufmerksam mit den Buchtiteln, die Sie letztlich auswählen.

Tipp 3: Das Internet systematisch zur Wissensaneignung nutzen

Wie haben sich die Menschen nur vor dem digitalen Zeitalter informiert? Wie mühevoll war es doch, bei jeder offenen Frage das Lexikon aus dem Regal zu holen, eine Bibliothek aufzusuchen oder Experten zu bestimmten Themen zu befragen. Und wie einfach stellt sich die Informationsbeschaffung heute per Internet dar. Annähernd jede Information ist immer nur eine Suchabfrage von Ihnen entfernt und selbst komplexe Recherchen lassen sich per World Wide Web innerhalb von kürzester Zeit erledigen. Allerdings wollen diese modernen Informationssysteme auch beherrscht und sinnvoll genutzt werden.

Die Fülle an Daten im Netz bringt nämlich ohne Zweifel auch mit sich, dass man immer erst entscheiden muss, ob eine Information erstens wirklich relevant ist und ob sie auch tatsächlich wahr ist. Um nicht allzu viel Zeit zu verlieren, sollten Sie Ihre Informationen vor allem über renommierte, bekannte und seriöse Medien im Internet beziehen. INTERNETHANDEL ist mit weit mehr als zehn Jahren redaktioneller Erfahrung übrigens ein gutes Beispiel für eine Informationsplattform, auf die Sie sich in jeglicher Hinsicht verlassen können.

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