Greyhound: Neue Software übernimmt die Verwaltung der Kunden-Kommunikation

Wer die Vielzahl an Kommunikationswegen nicht sicher im Griff hat, versinkt schnell im Chaos. Mit einer neuen Software werden nun alle gängigen Aufgabenstellungen in modernen Unternehmen in nur einer Applikation zusammen gefasst. Auktionsideen stellt die Software vor und zeigt auf, was die Software im modernen Arbeitsalltag eines Online-Händlers leisten kann.

Die moderne Arbeit im Büro ist heute von einer Vielzahl an Kommunikationsmitteln und Informationen geprägt. Wichtige Nachrichten gehen per Brief, Fax, Telefon, SMS oder per Mail ein und müssen möglichst schnell beantwortet werden. Geschäftsvorgänge basieren auf zahlreichen Dokumenten, die jederzeit zugriffsbereit sein müssen, um möglichst effizient arbeiten zu können. Im beruflichen Alltag werden die Chancen der modernen Kommunikation schnell zur Falle. Wenn keine strikte Ordnung mit soliden Strukturen besteht, dann bricht schnell das Chaos aus. Mit der Software Greyhound (www.greyhound-software.com) bietet die digital guru GmbH & Co. KG in Osnabrück ein Programm, das die Kommunikation und Information eines Unternehmens in nur einer Oberfläche vereint.

Kommunikation leicht gemacht: Eine Anwendung für alle Kommunikationskanäle

Greyhound präsentiert sich dem Anwender als solide Plattform zur Erledigung zahlreicher Aufgaben im Büro. Hinter der aufgeräumten Oberfläche verbergen sich zahlreiche Funktionen, die grob in die Bereiche Kommunikation und Informationsmanagement unterteilt werden können. Der Anwender erhält vollen Zugriff auf seine Emails, eingehende Faxe, SMS, auf die bereits gescannte Briefpost, entgangene Anrufe und auf einen integrierten Team-Chat, der den schnellen Nachrichtenaustausch mit Kollegen ermöglicht. Integriert wurde zudem ein Interface für die Internet-Telefonie mit zahlreichen Komfortfunktionen. So können vom PC aus nicht nur Telefonate geführt und angenommen werden. Auch das direkte Wählen aus dem zentralen Adressbuch oder die Aufzeichnung von Gesprächen mit anschließender Speicherung der entstehenden Audio-Files ist möglich.

Information ist alles: Greyhound bringt Ordnung in den Arbeitsalltag

Im Bereich Informationsmanagement ist die Software vollständig auf die vorherrschenden Standards der heutigen Zeit eingestellt. So können eine Vielzahl verschiedener Dokumente und Dateien über das zentrale Interface verwaltet, abgelegt, betrachtet, verändert oder weitergeleitet werden. Besonders praktisch in diesem Zusammenhang: Eine Volltextsuche berücksichtigt auch Dateien, die ansonsten schnell verloren gehen, wie die Anhänge von Mails, sodass dem Nutzer sämtliche Informationen zu Projekten und Aufgaben ständig zur Verfügung stehen. Zahlreiche Verknüpfungsmöglichkeiten erweitern den Funktionsumfang. Dokumente können so schnell in zu erledigende Aufgaben umgewandelt oder bestimmten Vorgängen zugeordnet werden. Unabhängig davon, wie ein Dokument empfangen wurde, lässt es sich auf jede beliebige Weise weiter versenden.

Ein optimaler Workflow spart Zeit, Geld und Nerven

Die Entwickler von Greyhound haben sich dem Ziel verschrieben, alle erdenklichen Büroanwendungen in nur einer Applikation zusammen zu fassen. Kurze Wege innerhalb des Systems ermöglichen eine besonders effiziente Erledigung anstehender Aufgaben. Die langwierige Suche nach bestimmten Dokumenten, ob digital oder analog, entfällt hier vollständig, da alle relevanten Informationen in Greyhound zusammen gefügt sind. Dabei verfügt das System über modernste Schnittstellen, die sogar die Kommunikation mit anderen Programmen ermöglichen. Die Software Greyhound kann von Unternehmen wahlweise gemietet oder erworben werden. Da die Preisstruktur stark von den persönlichen Anforderungen und Wünschen der jeweiligen Nutzer abhängig ist, wird jede Anfrage per Online- Formular individuell kalkuliert.